تطبيق التوصيل لمندوبيك

أدِر مندوبيك من تطبيق واحد.

يحصل كل مندوب على تطبيق Ordrio للتوصيل. وترى كل طلب وكل مندوب وكل مبلغ نقدي، من المتجر إلى باب العميل.

خطة مجانية. دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

تطبيق التوصيل: الرئيسية وتفاصيل الطلب

أكثر من 1000 نشاط تجاري في أكثر من 5 دول تبيع عبر Ordrio.

اليوم الأول الانضمام إلى متجرك

أضف مندوبًا في دقيقة.

تدعو المندوب، فيسجّل حسابه ويقبل دعوتك ثم يظهر متجرك في تطبيقه.

1

تضيف المندوب

أضفه كعضو توصيل في متجرك من لوحة الإدارة.

عمر ك.عضو توصيل
تمت دعوته
2

يسجّل المندوب حسابه

الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال. يسجّل الدخول بالبريد أو الجوال وكلمة المرور. نسيها؟ يعيد تعيينها برمز OTP.

3

يقبل دعوتك

تظهر الدعوات المعلّقة في الشاشة الأولى. بنقرة واحدة يصبح متجرك جاهزًا للعمل لديه.

دعوة معلّقةمتجرك
قبول

المندوبون الذين يعملون لدى أكثر من متجر ينتقلون بينها داخل التطبيق.

7:45 ص ابدأ اليوم

مفتاح واحد ويصبح المندوب في الخدمة.

يصبح المندوب متصلًا عند بدء عمله وغير متصل عند توقفه. وترسل الطلبات فقط إلى المندوبين المتصلين.

متصل وغير متصل

المفتاح في أعلى الشاشة الرئيسية، فلا ينساه أحد.

توصيل Ordrio متصل

متجرك على بعد نقرة

اتصل بالمتجر أو افتح الاتجاهات إليه في Google Maps. ويظهر التتبع المباشر عند تفعيله.

متجرك التتبع المباشر مفعّل
اتصل بالمتجرموقع المتجر

تقدّمي

معلّقة ومُسنَدة وفي الطريق للتوصيل ومكتملة. لليوم أو لأي فترة زمنية.

تقدّمياليوم
35طلبات معلّقة

الطلبات الفورية والمسارات، كلٌّ على حدة.

لا يخلط مندوبوك بين طلب لمرة واحدة ومحطة اشتراك.

تبويبان: فوري واشتراك

طلبات اليوم لمرة واحدة في تبويب، ومسارات الاشتراكات في الآخر.

فوريالاشتراك

طلب الموقع بالطريقة الصحيحة

يطلب التطبيق الموقع مرة واحدة ويفتح إعدادات الهاتف إذا كان مغلقًا.

الموقع مغلقمطلوب للتتبع المباشر
فتح الإعدادات

سجّل مجانًا

8:10 ص تصل الطلبات

كل طلب يصل إلى المندوب المناسب.

أسنِد الطلبات بنفسك، أو دع Ordrio يعرض كل طلب على المندوبين المتصلين والمتاحين.

  • عروض توصيل بمؤقتيرى المندوب الطلب وعدًّا تنازليًا، ثم يضغط قبول أو رفض. وإذا انتهى الوقت ينتقل الطلب إلى غيره.
  • تنبيهات فوريةالعروض والإسنادات الجديدة ترنّ على الهاتف، حتى والتطبيق مغلق.
  • الطلبات في تبويبات واضحةمُسنَد وفي الطريق للتوصيل ومكتمل وملغي ومُعاد جدولته، مع تصفية حسب التاريخ.
  • محدّثة دون سحب للتحديثتتحدّث قائمة الطلبات من تلقاء نفسها، ويظهر على كل طلب نوعه سريع أو عادي أو مجدول مع موعد التسليم.
9:00 ص على الطريق

مسار مرقّم، لا تخمين.

مع تفعيل تخطيط المسار، يرى المندوبون المحطات بالترتيب ويفتحون Google Maps على المحطات التالية بنقرة واحدة.

ابدأ الملاحةإعادة التحسين
1
ORD12411الجناح B، الطابق 3، شقة 304
التالي
2
ORD12412بالقرب من موقف الحافلات
نقدًا
3
ORD12415الجناح A، الطابق 1، شقة 102
مدفوع
4
ORD12420لاحقًا اليوم

كل محطة تحمل ما يحتاجه المندوب.

اتصالات أقل بالمتجر، وطرق أقل على الأبواب الخطأ.

1تفاصيل الشقةالجناح والطابق والشقة على المحطة، فلا يطرق أحد الباب الخطأ.
2اسحب لإعادة الترتيبيستطيع المندوب تغيير الترتيب. وإعادة التحسين تعيده إلى أفضل مسار.
3الاتصال بالعميلبنقرة واحدة من الطلب، وملاحظة العميل وتعليمات التوصيل أمامه مباشرة.
4الموقع المباشرأثناء الخدمة، يغذّي موقع المندوب خريطة أسطولك وتتبع عميلك.
9:20 ص عند الباب

سلّم مع إثبات.

فعّل رمز OTP للتوصيل ولن يكتمل الطلب إلا عند تطابق رمز العميل.

  • يصل عميلك رمز من 4 أرقاميدخله المندوب. والرمز الخاطئ له عدة محاولات ثم ينتظر.
  • ثم إتمام الطلبيُحفظ الوقت والمندوب والدفع على الطلب لك.
  • إعادة الإرسال بنقرةإذا تأخرت الرسالة، يرسل المندوب الرمز مرة أخرى.
  • حدّد ما أبقاه العميلالوحدات المقبولة لكل عنصر. ويعرض التطبيق المبلغ المستحق الجديد قبل الحفظ.
  • الباقي يعودتبقى العناصر المرتجعة مدرجة باسم "معك" حتى تُسلَّم إلى المتجر، ويؤكد المتجر ما استلمه.
  • تراجع إن كان خطأًيستطيع المندوب تعديل التوصيل الجزئي أو التراجع عنه قبل الإتمام.
  • العميل يرفض عنصرًايختار المندوب العنصر والوحدات المقبولة والسبب.
  • توافق أنتيصلك الطلب. ولا يكتمل الطلب إلا بعد موافقتك أو رفضك.
  • لا خصومات خفيةلا يُخصم شيء من الفاتورة عند الباب دون موافقتك.

سجّل مجانًا

9:21 ص استلام الدفع

نقدًا أو بمحفظة إلكترونية أو بمحفظة العميل. كله مسجّل.

يرى المندوب المبلغ المطلوب تحصيله بالضبط. وقد خُصم منه المحفظة والولاء وادفع لاحقًا.

  • الدفع عند الاستلاميؤكد المندوب استلام النقد، فيُضاف فورًا إلى النقد في يده.
  • الدفع عبر QR عند البابرمز QR بالمبلغ المضبوط. تظهر حالة الدفع مباشرة، وينتهي بمؤقت، ويمكن مشاركته.
  • المحفظةالمدفوع من المحفظة يظهر مدفوعًا. ويمكن للمندوب أيضًا شحن النقد في محفظة العميل.

يعمل QR مع بوابات الدفع التي تدعم الدفع المباشر عبر QR، وهي حاليًا Stripe. اطّلع على المدفوعات

11:30 ص عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط

المشكلات تأتي بسبب مسجّل، لا باتصال هاتفي.

يضغط المندوب على الإبلاغ عن مشكلة ويختار السبب، فيعود الطلب إليك والسبب عليه.

  • إعادة الجدولة من البابالعميل غير موجود؟ اختر فترة توصيل جديدة، أو أعد الطلب إليك لتحدد واحدة.
  • إعادة الطلب إلى المتجريعود الطلب لتعيد إرساله.
  • عبوات قابلة للإرجاعصناديق أو علب بعربون: يسجّلها المندوب كمستلمة ثم كمُعادة إلى المتجر.

سجّل مجانًا

5:30 ص جولات الاشتراكات

الحليب والوجبات والجولات اليومية، منظّمة.

لطلبات الاشتراك يحصل المندوب على مسار لكل فترة: استلام وتوصيل وتجميع الزجاجات.

  • الاستلام أولًايعرض تبويب الاستلام كل ما يخص المسار. المخزون ناقص؟ أكّد استلامًا جزئيًا مع ذكر السبب.
  • وصّل محطة بعد محطةموعد التسليم وملاحظتك وملاحظة العميل وعناصر Flexi Box والخيارات الإضافية على كل محطة.
  • أعِد الزجاجاتالزجاجات المطلوب تجميعها عند كل محطة، وجولات تجميع الزجاجات صباحًا أو ظهرًا أو مساءً، والزجاجات التي في اليد.
"العملاء يوقفون الحليب ويتخطون التوصيل بأنفسهم. توقفت عن استقبال المكالمات في الخامسة صباحًا."

مالك مزرعة ألبان

كيف تعمل الاشتراكات

8:00 م نهاية اليوم

يُعدّ النقد قبل أن يغادروا.

كل مبلغ يحصّله المندوب يُسجَّل في دفتر نقده. وتسوّيه أنت فيعود الرصيد إلى الصفر.

  • النقد في اليدالرصيد الحالي، ثم كل قيد: مستلم من طلب، أو مُسوّى معك.
  • عمولة تحددها أنتادفع للمندوبين حسب مسافة التوصيل، في شرائح تحددها. ويرون إجمالي عمولتهم في حسابي.
  • المساعدة وسياساتكالأسئلة الشائعة والمساعدة والصفحات القانونية الخاصة بمتجرك داخل التطبيق.
باسمك

مندوبوك يفتحون تطبيقك.

انشر تطبيق المندوب على Google Play باسم متجرك وأيقونته ولونه. ويبنيه لك Ordrio.

YSتوصيل متجرك

اسمك وأيقونتك

اسم تطبيقك وأيقونته وشاشة البداية على هاتف كل مندوب. أندرويد.

البيانات القانونيةشروط متجرك وخصوصيته

لونك وصفحاتك

لون علامتك في كل التطبيق، وصفحات الشروط والخصوصية الخاصة بك، لا صفحاتنا.

قائمة التنبيهات داخل التطبيق
لغات أكثر

التنبيهات واللغات

تنبيهات فورية للعروض والإسنادات، وقائمة تنبيهات داخل التطبيق، ولغات أكثر لمندوبيك.

سجّل مجانًا

ما تراه

كل مندوب مباشرة من لوحة الإدارة.

أنت تقرر كيف تصل الطلبات إلى المندوبين، وكم يكسبون، وما يمكنهم فعله عند الباب.

  • خريطة الأسطولكل مندوب متصل على خريطة واحدة، مشغولًا كان أو متاحًا.
  • تتبع مباشر لعملائكيشاهدون المندوب وهو يقترب من الباب.
  • قواعدكأسنِد يدويًا أو اعرض على المندوبين أو أسنِد تلقائيًا. وفعّل رمز OTP والدفع عبر QR والتوصيل الجزئي وتخطيط المسار.
  • الموافقات والنقدوافق على العناصر المرفوضة. وشاهد النقد لدى كل مندوب وسوّه.

سجّل مجانًا

كل ميزة في تطبيق التوصيل.

بالترتيب الذي يقابله المندوب، إضافة إلى ما تتحكم فيه.

1الانضمام وتسجيل الدخول

  • دعوة المندوبين كأعضاء توصيل
  • التسجيل بالاسم والبريد والجوال
  • الدخول بالبريد أو الجوال وكلمة المرور
  • اختيار رمز الدولة للجوال
  • إعادة تعيين كلمة المرور المنسية برمز OTP
  • قبول دعوات المتاجر المعلّقة
  • العمل لدى عدة متاجر والتبديل في أي وقت

2ابدأ اليوم

  • مفتاح متصل وغير متصل
  • الاتصال بالمتجر والاتجاهات إليه
  • تقدّمي: معلّقة ومُسنَدة وفي الطريق للتوصيل ومكتملة
  • اليوم أو أي فترة زمنية
  • تبويبا فوري واشتراك
  • مساعدة في إذن الموقع

3الطلبات

  • إسناد يدوي أو عرض على المندوبين أو إسناد تلقائي
  • عروض توصيل بعدّ تنازلي، قبول أو رفض
  • تنبيهات فورية للعروض والإسنادات
  • تبويبات مُسنَد وفي الطريق للتوصيل ومكتمل وملغي ومُعاد جدولته
  • تصفية الطلبات حسب التاريخ
  • سريع وعادي ومجدول مع موعد التسليم
  • تحديث تلقائي

4على الطريق

  • مسار مرقّم مع الملاحة في Google Maps
  • إعادة التحسين والسحب لإعادة الترتيب
  • الجناح والطابق والشقة على محطات الشقق
  • الاتصال بالعميل
  • ملاحظة العميل وتعليمات التوصيل وملاحظتك
  • الموقع المباشر أثناء الخدمة

5عند الباب

  • رمز OTP للتوصيل مع إعادة الإرسال وحد للمحاولات
  • إتمام الطلب
  • توصيل جزئي مع المبلغ المستحق الجديد
  • العناصر المرتجعة تُسلَّم إلى المتجر
  • عنصر مرفوض عند الباب يُرسَل لموافقتك

6الدفع

  • الدفع عند الاستلام
  • الدفع عبر QR بالمبلغ المضبوط مع حالة دفع مباشرة
  • مؤقت انتهاء QR ورمز QR جديد ومشاركة QR
  • مدفوع من المحفظة
  • شحن النقد في محفظة العميل
  • المبلغ المستحق بعد المحفظة والولاء وادفع لاحقًا

7المشكلات والمرتجعات

  • الإبلاغ عن مشكلة: غير متاح أو عنوان خاطئ أو رفض أو تلف أو أخرى
  • إعادة الجدولة إلى فترة جديدة
  • إلغاء الطلب
  • إعادة الطلب إلى المتجر
  • العبوات القابلة للإرجاع: استلام وإعادة إلى المتجر

8جولات الاشتراكات

  • مسارات حسب الفترة واليوم
  • تبويب الاستلام وتأكيد الاستلام والاستلام الجزئي مع السبب
  • تبويب التوصيل مع موعد التسليم
  • عناصر Flexi Box والعناصر الإضافية
  • توصيل جزئي: رفض العميل أو تلف المنتج
  • تجميع الزجاجات وجولات التجميع والزجاجات التي في اليد

9النقد والأجر وأنت

  • دفتر النقد: الرصيد والمستلم والمُسوّى
  • العمولة حسب شرائح المسافة
  • إجمالي التوصيلات وإجمالي العمولة
  • الأسئلة الشائعة والمساعدة وصفحاتك القانونية
  • تطبيق مندوب خاص بك على أندرويد: الاسم والأيقونة وشاشة البداية واللون
  • خريطة الأسطول وتتبع العملاء المباشر
  • قائمة التنبيهات داخل التطبيق
  • لغات أكثر

يعمل مع بقية Ordrio.

أسئلة يطرحها أصحاب الأنشطة

لم تجد سؤالك؟ تحدّث إلينا. اطّلع أيضًا على كل الإضافات الـ 35.

أضف إضافة أسطول التوصيل الخاص، ثم أضف كل مندوب كعضو توصيل. يسجّلون حساباتهم في تطبيق التوصيل ويقبلون دعوتك ويبدؤون استلام الطلبات. الإضافة بخططها وسعرها في صفحة الإضافات.

بثلاث طرق. تُسنِد كل طلب بنفسك، أو يعرضه Ordrio على المندوبين المتصلين والمتاحين مع عدّ تنازلي للقبول، أو يُسنَد تلقائيًا. المندوبون غير المتصلين لا يصلهم شيء.

كل دفعة نقدية تُسجَّل في دفتر نقد المندوب مقابل الطلب. مثال: 5 طلبات نقدية بقيمة AED 29 لكل منها تظهر AED 144 في اليد. وعندما يسلّمك المندوب المبلغ، تسوّيه ويعود الرصيد إلى AED 0.

نعم، إذا كانت بوابة الدفع لديك تدعم الدفع المباشر عبر QR (حاليًا Stripe). يعرض المندوب رمز QR بالمبلغ المضبوط، وتظهر حالة مدفوع لحظة دفع العميل، ويمكن إنشاء رمز جديد إذا انتهت صلاحيته.

يسجّل المندوب الوحدات التي قبلها العميل والسبب. يصلك الطلب، ولا يكتمل الطلب إلا بعد موافقتك أو رفضك. ولا يستطيع المندوب خصم مبلغ من الفاتورة بمفرده.

تحدد العمولة حسب مسافة التوصيل في شرائح، مثل 0 إلى 3 كم و3 إلى 6 كم، ولكل شريحة مبلغها. ويرى المندوبون إجمالي عمولتهم وإجمالي توصيلاتهم في حسابي.

نعم، على أندرويد. ننشره على Google Play باسم تطبيقك وأيقونته وشاشة البداية ولون علامتك وصفحاتك القانونية.

نعم. تصل طلبات الاشتراك كمسار لكل فترة مع تبويب للاستلام وآخر للتوصيل، واستلام جزئي وتوصيل جزئي مع الأسباب، وتجميع الزجاجات مع الزجاجات التي في اليد.

يمكن أن يكون متجرك جاهزًا هذا الأسبوع.

سجّل مجانًا، أو تحدّث إلينا أولًا. في كلتا الحالتين، نحن معك.

سجّل مجانًااحجز عرضًا توضيحيًا
سجّل مجانًا

احجز عرضًا توضيحيًا.

اترك بياناتك وسيتواصل معك فريقنا ليعرض لك Ordrio.

ماذا تبيع؟ اختياري