حوّل الطلبات الأولى إلى عملاء دائمين.
النقاط والمحفظة والإحالة تُبقي العملاء يعودون. والحملات والأتمتة تراسلهم نيابةً عنك. Pili، مساعدك الذكي، يقترح من تستعيده ويصوغ الرسالة لتوافق عليها.
التفعيل مجاني.
سبب ليطلبوا مرة أخرى.
أربع طرق لقول شكرًا. فعّل ما يناسب متجرك، وحدّد كل قاعدة بنفسك.
نقاط على كل طلب.
يكسب العملاء أثناء الشراء ويصرفونها على الطلب التالي.
- أنت تحدد القاعدة، مثلًا نقطة واحدة لكل AED 0.45
- يرى العملاء قيمة نقاطهم بالدرهم
- يمكن للنقاط والمحفظة أن تسدّدا فاتورة واحدة معًا
محفظة مفعّلة من البداية.
يضيف العملاء رصيدًا مرة واحدة ويدفعون بنقرة. وهي مفعّلة من اليوم الأول.
- اشحن الرصيد من التطبيق
- ادفع من المحفظة، ثم النقاط، ثم الباقي عبر محفظة إلكترونية أو بطاقة
- أنت تختار ترتيب الدفع
أفضل مسوّقيك هم عملاؤك الدائمون.
يحصل كل عميل على رمز للمشاركة. وأنت تحدد ما يحصل عليه الصديق والعميل.
- رمز شخصي في التطبيق
- أنت تحدد المكافأة للطرفين
- اعرف من دعا من، وماذا طلب
مستويات للعملاء الذين يبقون.
امنح أفضل عملائك الدائمين سببًا للبقاء وخطوة يسعون إليها.
- مستويات حسب ما ينفقه العملاء
- اعرف من اقترب من المستوى التالي
- راسلهم عندما يفصلهم طلب واحد
راسل العملاء المناسبين.
اختر من، واكتب ماذا، وحدّد أين. ثم شاهد الطلبات التي تلت ذلك.
اضبطها مرة واحدة. وتعمل كل يوم.
كل واحدة تُرسل في اللحظة المناسبة، وتُظهر ما حققته.
استعد العملاء الدائمين
يستلم العملاء الذين غابوا تذكيرًا بنقاطهم أو بقسيمة.
تهاني أعياد الميلاد
هدية صغيرة في يوم المناسبة، تُرسل دون أن تتذكرها أنت.
السلة المتروكة
تذكير ودّي للذين كادوا يطلبون.
تقييم بعد التوصيل
تقييم قصير بعد التوصيل، فيحصل التقييم السيئ على رد في اليوم نفسه.
Pili، مساعدك الذكي، يرصد من تستعيده.
يجد العملاء الذين يبتعدون، ويصوغ الرسالة، وينتظر موافقتك. لا يُرسل شيء دون موافقتك.
اعرف ما حققته كل رسالة.
تُظهر كل حملة الطلبات التي جاءت بعدها، فتعرف ما يستحق إعادة إرساله.
- الطلبات التي تلت كل رسالة
- أي قناة نجحت مع أي عملاء
- من ردّ، ومن طلب التوقف
| رسالة | أُرسل | الطلبات بعدها |
|---|---|---|
| استعادة، هادئون منذ 30 يومًا | 212 | 41 |
| عرض نهاية الأسبوع | 1,840 | 58 |
| تهاني أعياد الميلاد | 96 | 28 |
فقط العملاء الذين وافقوا.
تُرسل الرسائل إلى العملاء الذين وافقوا. وكلمة STOP تعمل دائمًا، ويمكن للعملاء تغيير تفضيلات رسائلهم بأنفسهم.
- إذا سجّل 2,310 ووافق 1,840، فجمهورك 1,840
- الرد بكلمة STOP يزيلهم من تلك القناة
- يدير العملاء تفضيلاتهم بأنفسهم
التفعيل مجاني. وتدفع مقابل ما ترسله.
كل رسالة تستهلك رموزًا من رصيد واحد، أيًّا كانت القناة. وأسعار الرموز ستُعلَن لاحقًا.
قائمة عملاء واحدة خلف كل شيء.
يعيش الولاء مع متجرك وفواتيرك وتوصيلك، فكل عميل شخص واحد، لا ثلاثة سجلات.
“نرسل رسالة واحدة ويعود العملاء القدامى في الأسبوع نفسه.”
أسئلة يطرحها أصحاب الأنشطة
لم تجد سؤالك؟ تحدّث إلينا.
نعم. الولاء والتفاعل جزء من متجرك، والمحفظة مفعّلة من اليوم الأول.
يكسب العملاء نقاطًا على الطلبات المؤهلة ويصرفونها لاحقًا. وأنت تحدد القاعدة. مثلًا نقطة واحدة لكل AED 0.45 يُنفق، و340 نقطة بقيمة خصم AED 3.05. ولا توجد قاعدة افتراضية.
فقط العملاء الذين وافقوا على الرسائل. إذا سجّل 2,310 عملاء ووافق 1,840، فجمهورك 1,840.
يُزالون من تلك القناة ولا تُرسل إليها رسائل أخرى. ويمكن للعملاء أيضًا تغيير تفضيلات رسائلهم بأنفسهم.
رصيد واحد تصرفه على الرسائل عبر WhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية. وتفعيل الولاء مجاني. وترى تكلفة الحملة بالرموز قبل أن ترسلها. وأسعار الرموز ستُعلَن لاحقًا.
نعم. أنت تحدد ترتيب الدفع، وعندما لا تغطي طريقة واحدة الفاتورة، تتولى الطريقة التالية الباقي. اطّلع على المدفوعات.