نقاط الولاء: يكسب العملاء في كل طلب ويستخدمون النقاط في الطلب التالي.
أنت تضع القاعدة، مثل نقطة واحدة لكل AED 0.45 يُنفق. تُخصم النقاط من الفاتورة عند الدفع، في متجرك وتطبيقك.
خطة مجانية. دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
ما هي نقاط الولاء؟
نقاط الولاء مكافأة يجمعها عملاؤك كلما طلبوا منك. أنت تقرّر عدد النقاط التي يكسبها الطلب وقيمة النقطة.
عند الدفع، تُخصم النقاط من الفاتورة بترتيب الدفع الذي تحدّده. وكل نقطة تُضاف أو تُستخدم مسجّلة، فترى أنت والعميل الرصيد نفسه.
ماذا يمكنك أن تفعل بالنقاط
القاعدة لك، وOrdrio تتولى العدّ.
كيف تعمل نقاط الولاء
من التفعيل إلى خصم النقاط من الفاتورة التالية.
فعّل الولاء
افتح الإضافات في لوحة التحكم، وابحث عن الولاء وفعّله. يتجدد في تاريخ تجديد خطتك نفسه.
نقاط للطلبات المتكررة
حدّد القاعدة
اختر عدد النقاط التي يكسبها الطلب وقيمة النقطة.
يكسب العملاء أثناء الشراء
الطلبات المؤهلة تضيف نقاطًا إلى رصيد العميل.
يستخدمونها عند الدفع
تُخصم النقاط من الفاتورة. وتغطي المحفظة أو المحفظة الإلكترونية الباقي، بالترتيب الذي تحدّده.
يدفع الباقيAED 48.50
ترى كل قيد
يسرد ملف العميل كل نقطة أُضيفت أو استُخدمت، مع الرصيد.
ما يراه العميل، وما تضبطه أنت
رصيد واحد، هو نفسه عند الطرفين.
جانب العميل
رصيدهم وقيمته والنقاط التي تُخصم عند الدفع.
جانب المالك
قاعدتك وترتيب الدفع والنقاط التي تضيفها يدويًا.
إعدادات نقاط الولاء
كل ما تتحكم فيه بعد تفعيل الولاء.
| الإعداد | الخيارات والقيمة الافتراضية |
|---|---|
| إضافة الولاء | فعّلها من الإضافات. تبقى متوقفة حتى تفعّلها، وتتجدد في تاريخ تجديد خطتك نفسه. |
| قاعدة الكسب | عدد النقاط التي يكسبها الطلب، مثل نقطة لكل AED 0.45 يُنفق. لا توجد قيمة افتراضية، أنت تحدّدها. |
| قاعدة الإنفاق | قيمة النقاط عند الدفع، مثل 340 نقطة مقابل خصم AED 3.05. لا توجد قيمة افتراضية، أنت تحدّدها. |
| ترتيب الدفع | النقاط والمحفظة وادفع لاحقًا وبوابة الدفع، بالترتيب الذي تختاره. |
| رصيد ترويجي | نقاط تضيفها لعميل يدويًا، تقديرًا له أو لطلب تأخّر. |
| أكواد الخصم | يمكن استخدام النقاط وكود خصم في عملية الدفع نفسها. |
| طلبات يُدخلها الموظفون | تنطبق النقاط عندما يُدخل فريقك طلبًا لعميل من لوحة التحكم أو من تطبيق Ordrio. |
| سجل النقاط | كل نقطة تُضاف أو تُستخدم، محفوظة في ملف كل عميل. |
| طلبات الدفع عند الاستلام | يرى المندوب المبلغ المطلوب تحصيله بعد خصم النقاط. |
| الحملات والأتمتة | رسائل إلى العملاء الذين وافقوا، تُدفع بالرموز. مشمولة في Scale وMax. |
| فوترة الإضافات | ادفع وفعّل الدفع التلقائي، مع تذكير قبل كل تجديد بـ 3 أيام، أو ادفع كل فاتورة بنفسك. |
النقاط في أسبوع حقيقي
ثلاثة متاجر، وثلاث طرق تثمر بها النقاط. الأسماء والمبالغ من وحي الخيال.
سلة أسبوعية
تحدّد ليلى نقطة لكل AED 0.45. سلة عميل دائم بقيمة AED 38.50 تكسب 85 نقطة. وبعدها، تخصم 340 نقطة مبلغ AED 3.05 من فاتورة.
نعتذر عن الانتظار
يصل طلب عشاء متأخرًا. يضيف عمران 50 نقطة تقدير إلى ملف الضيف، وتظهر في السجل.
النقاط والمحفظة والمحفظة الإلكترونية
في طلب بقيمة AED 52، تخصم 340 نقطة مبلغ AED 3.05، وتدفع المحفظة AED 22.50، وتدفع المحفظة الإلكترونية آخر AED 26.
ماذا يحدث عندما...
الحالات التي يسأل عنها المالكون أكثر.
| عندما | ماذا يحدث |
|---|---|
| النقاط لا تغطي الفاتورة | تدفع الطريقة التالية في ترتيب الدفع الباقي، مثل المحفظة أو المحفظة الإلكترونية. |
| العميل يطلب عبر الهاتف | يُدخل فريقك الطلب نيابةً عنه، وتنطبق النقاط أيضًا. |
| يُستخدم كود خصم أيضًا | تُستخدم النقاط وكود الخصم في عملية الدفع نفسها. |
| الطلب بالدفع عند الاستلام | يرى المندوب المبلغ المطلوب تحصيله بعد خصم النقاط. |
| تريد أن تعتذر | أضف رصيدًا ترويجيًا يدويًا. يظهر في سجل العميل. |
من يستخدم نقاط الولاء
متاجر يعود إليها العملاء أنفسهم كل أسبوع.
النقاط مع بقية Ordrio
تشترك النقاط في الدفع مع المحفظة والإحالة والعضوية.
الولاء والتفاعل
النقاط والمحفظة والإحالة والحملات معًا.اطّلع على الولاء والتفاعلالمحفظة
تدفع النقاط والمحفظة بالترتيب الذي تحدّده.كيف تعمل المحفظةأحِل واكسب
يدعو العملاء أصدقاءهم، ويحصل الطرفان على مكافأة.كيف يعمل أحِل واكسبتقسيم الدفع
النقاط والمحفظة والمحفظة الإلكترونية في فاتورة واحدة.كيف يعمل تقسيم الدفعالخطط والسعر في صفحة الإضافات. وتذكر صفحة الأسعار أيضًا أن النقاط والحملات والأتمتة مشمولة في Scale وMax. ونظام Bills & Books ومتجرك الإلكتروني في كل الخطط، بما فيها المجانية.
إجابات عن أسئلة نقاط الولاء
مكافأة يجمعها العملاء على الطلبات المؤهلة ويستخدمونها في طلب لاحق في متجرك وتطبيقك.
أنت تقرّر. ضع قاعدة مثل نقطة لكل AED 0.45 يُنفق. لا توجد قيمة افتراضية.
وهذه أيضًا تحدّدها أنت، مثل 340 نقطة مقابل خصم AED 3.05.
نعم. أنت تحدد ترتيب الدفع، وعندما لا تغطي طريقة واحدة الفاتورة، تتولى الطريقة التالية الباقي. اطّلع على تقسيم الدفع.
نعم. أضف رصيدًا ترويجيًا تقديرًا للعميل أو لطلب تأخّر. يظهر في سجل العميل.
نعم. عندما يُدخل فريقك طلبًا لعميل، تنطبق أكواد الخصم والنقاط أيضًا.
نعم. يُستخدمان في عملية الدفع نفسها. اطّلع على أكواد الخصم.
في لوحة تحكم Ordrio، تُسمّى مكافآت الولاء عملات. وهي نفسها النقاط.
نعم. كل نقطة تُضاف أو تُستخدم مسجّلة في ملف العميل.
الولاء إضافة شهرية، والخطط والسعر في صفحة الإضافات. يتجدد في تاريخ تجديد خطتك نفسه. وتذكر صفحة الأسعار أن النقاط والحملات والأتمتة مشمولة في Scale وMax.