الاستلام من المتجر، والتوصيل المجدول، والتوصيل لمسافات بعيدة: دع كل عميل يختار كيف يصله الطلب.
يغطي مندوبوك المناطق التي ترسمها. ويمكن للعملاء الاستلام من نقطة البيع، أو حجز يوم ووقت، أو شحن الطلب إلى مدينة أخرى عبر شركة شحن.
خطة مجانية. دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
ما هي طرق التوصيل؟
طرق التوصيل هي الطرق التي يصل بها الطلب إلى عميلك: يوصله مندوبوك، أو يستلمه من متجرك، أو يُوصَّل في يوم ووقت يختارهما، أو يُشحن عبر شركة شحن خارج مناطقك.
في Ordrio تظهر جنبًا إلى جنب عند الدفع. تفعّل كل طريقة، وتحدد رسومها لكل فرع، ويختار العميل ما يناسبه.
ما يمكنك فعله
متجر واحد، وعدة طرق لإيصال الطلب إلى العميل.
كيف تعمل طرق التوصيل
أعدّها مرة واحدة في إعدادات التوصيل. ويختار العملاء عند الدفع.
فعّل طرق التوصيل لديك
في إعدادات التوصيل، فعّل توصيلك الخاص أو استلام العميل من المتجر أو الاثنين معًا. يطلب الاستلام تعليمات قصيرة، مثل مكان الاستلام.
ارسم مناطق التوصيل
لكل فرع، أضف مناطق على شكل دائرة حتى 300 كم أو شكل على الخريطة، ولكل منطقة رسومها.
أضف الشحن للطلبات البعيدة
فعّل الشحن في فرع واحد، وحدد رسومًا ثابتة أو مجانية فوق مبلغ معين، وتخرج الطلبات خارج مناطقك عبر شركة شحن.
يختار العميل
عند الدفع يختار التوصيل أو فترة مجدولة أو الاستلام. ويظهر نوع التوصيل للطلب في قائمة الطلبات لديك.
ما يراه العملاء، وما تضبطه أنت
يرى العملاء الطرق التي فعّلتها فقط. وتقرر أنت أين ومتى وبكم.
اختر ما يناسبهم
على موقعك وتطبيقك، يختار العملاء التوصيل أو الاستلام، ويحددون يومًا ووقتًا إذا قدّمت الفترات، ويرون الرسوم قبل الدفع. وتعرض طلبات الاستلام تعليماتك.
المناطق والشحن والرسوم لكل فرع
تفعّل كل طريقة أو توقفها، وترسم المناطق لكل فرع، وتحدد الرسوم والرسوم الإضافية، وتختار الفرع الواحد الذي يشحن إلى مدن أخرى.
ما يمكنك ضبطه
كل إعداد توصيل يتحكم فيه المالك، والخيارات لكل واحد.
| الإعداد | ماذا يفعل، وما خياراته |
|---|---|
| توصيلك الخاص | يوصّل مندوبوك في المناطق التي ترسمها. مفتاح واحد ضمن طرق التوصيل، لكل الفروع. |
| استلام العميل من المتجر | متوقف حتى تفعّله. وعند تفعيله يسري على كل الفروع. |
| تعليمات الاستلام | ملاحظة قصيرة يراها العملاء: أين يذهبون وماذا يُظهرون، مثل رقم الطلب. |
| مناطق التوصيل | لكل فرع. دائرة حول الفرع بالكيلومتر، حتى 300 كم، أو شكل مخصص يُرسم على الخريطة. |
| رسوم المنطقة | توصيل مجاني، أو رسوم ثابتة، أو مجاني فوق مبلغ معين، أو حسب المسافة. |
| المنطقة مفعّلة | أوقف منطقة لإيقاف التوصيل إليها دون حذفها. |
| الشحن | التوصيل عبر شركة شحن إلى مدن أخرى. يمكن لفرع واحد فقط تقديمه، ويحتاج الفرع إلى عنوان كامل مع الرمز البريدي. |
| رسوم الشحن | رسوم واحدة للفرع: ثابتة، أو مجانية فوق مبلغ معين. |
| رسوم الدفع عند الاستلام | رسوم مختلفة للدفع عند الاستلام، للمناطق وللشحن، ثابتة أو مجانية فوق مبلغ معين. |
| رسوم إضافية | رسوم مسمّاة مثل التغليف، مبلغ ثابت أو % من الفاتورة. تُحدَّد بشكل منفصل لمناطق التوصيل وللشحن. |
| أنواع التوصيل | توصيل بفترات زمنية ومجدول وسريع، إضافة إلى الطلبات المسبقة. |
| وقت التحضير | يُحدَّد لكل فرع، ولكل منتج أيضًا. |
كيف يعمل في المتاجر الفعلية
ثلاثة متاجر، وثلاث تركيبات من الطرق، مع حساب الأرقام.
كعك للاستلام، وخبز يُوصَّل
يتيح مخبز مريم للعملاء حجز كعكة للاستلام الساعة 11 ص، ويوصّل الخبز داخل منطقة 8 كم، مجانًا فوق AED 22.50.
المدينة بالمندوب، والمدن الأخرى بشركة الشحن
يوصّل بوتيك عمران داخل مدينته بالمندوبين مقابل AED 1.80، ويشحن إلى مدن أخرى مقابل AED 3.60، مجانًا فوق AED 90.
طُلب الاثنين، وسُلّم السبت
يستقبل متعهد تموين طلب حفلة يوم الاثنين ليوم السبت الساعة 12 م. يختار العميل الفترة عند الدفع، ويظهر كمجدول في الطلبات.
ماذا يحدث عندما...
الحالات التي تفاجئ المتاجر، وكيف يتعامل معها Ordrio.
من يستخدم طرق التوصيل هذه
متاجر يريد عملاؤها خيارًا في وقت وصول الطلب وطريقته.
البقالة والسوبرماركت
توصيل سريع للتعبئة السريعة، وفترات لسلة الأسبوع، واستلام لغير ذلك.Ordrio للبقالةالمطاعم
التوصيل والاستلام عند الدفع، مع توصيل عادي وسريع ومجدول.Ordrio للمطاعمالأزياء
مندوبون في مدينتك، وشركات شحن إلى مدن أخرى.Ordrio للأزياءالتموين
توصيل مجدول بفترات، أو استلام من مطبخك.Ordrio للتموينالمجوهرات
الشحن إلى مدن أخرى، مع تتبع على الطلب.Ordrio للمجوهراتمناطق التوصيل وفترات التوصيل في Launch وGrow وScale وMax. وCareem إضافة مستقلة. ونظام Bills & Books ومتجرك الإلكتروني في كل خطة، بما فيها المجانية.
إجابات عن أسئلة طرق التوصيل
نعم. فعّل استلام العميل من المتجر في إعدادات التوصيل وأضف تعليمات استلام قصيرة.
نعم. أبقِ توصيلك الخاص مفعّلًا مع استلام العميل من المتجر، ويختار العملاء عند الدفع.
توصيل بفترات زمنية ومجدول وسريع، وطلبات مسبقة، واستلام من الفرع، وشحن لمسافات بعيدة.
نعم. فعّل الشحن في فرع واحد، وتخرج الطلبات خارج مناطقك عبر شركة شحن من خلال .
حتى 300 كم من الفرع. استخدم الشحن لما هو أبعد.
لكل منطقة: مجاني، أو ثابت، أو مجاني فوق مبلغ معين، أو حسب المسافة. وللشحن رسوم واحدة لكل فرع.
نعم. حدد رسومًا مختلفة للدفع عند الاستلام، للمناطق وللشحن.
لا. يستطيع أي فرع التوصيل في مناطقه، لكن فرعًا واحدًا فقط يقدّم الشحن.
في الطلبات، صفِّ حسب نوع التوصيل واختر الاستلام المجدول. ويعرض عمود التوصيل نوع كل طلب.
طرق التوصيل المتقدمة إضافة، والخطط والسعر في صفحة الإضافات. المناطق والفترات في Launch وما فوقها. اطّلع على كل الإضافات.